Warsztat – Zarządzanie interesariuszami
Korzyści dla biznesu:
- Poprawa relacji z interesariuszami i zwiększenie ich zaangażowania
- Skuteczniejsza komunikacja w różnych kulturach
- Lepsze zarządzanie ryzykiem i konfliktami
- Wzrost skuteczności strategii komunikacyjnych
Korzyści dla uczestników:
- Doskonalenie umiejętności interpersonalnych w zarządzaniu interesariuszami
- Lepsze zrozumienie swoich odbiorców – klientów
- Rozwinięcie umiejętności negocjacyjnych
- Skuteczniejsza identyfikacja i wykorzystanie możliwości biznesowych
Zarys agendy:
- Identyfikowanie i definiowanie grup interesariuszy:
- Identyfikacja interesariuszy
- Tworzenie i analiza profili interesariuszy
- Ocena interesów, pozytywnych i negatywnych
- Analiza luki między tym, co obecnie zauważane, a tym co nieuświadomione
- Wybór odpowiedniej strategii zarządzania interesariuszami
- Planowanie komunikacji z interesariuszami i mierzenie skuteczności:
- Planowanie komunikacji z interesariuszami
- Identyfikacja i dostarczanie kluczowych przekazów
- Tworzenie komunikacji z interesariuszami
- Rozpatrywanie zastrzeżeń i obaw zainteresowanych stron
- Eskalacja problemów interesariuszy do rozwiązania przez kierownictwo wyższego szczebla
- Umiejętności interpersonalne w zarządzaniu interesariuszami:
- Zaufanie – fundament, na którym budowane są relacje
- Empatia – jak może mi pomóc w zarządzaniu relacjami z interesariuszami
- Wpływanie, przekonywanie i manipulowanie
- Czynniki osobowości wpływające na zarządzanie interesariuszami
- Inteligencja emocjonalna, co się z nią wiąże i korzyści jej pogłębiania
- Jak kultura wpływa na zaangażowanie i zarządzanie interesariuszami:
- Kultura organizacyjna
- Komunikowanie się z różnymi kulturami
- Negocjacje z różnymi kulturami
Nasi trenerzy:
- Bartłomiej Madej – Coach, Trener Biznesu, Project Manager
- Weronika Kędzierska – Innovation Consultant, Agile Coach, Advanced Facylitator
Informacje dodatkowe
| Czas trwania | 2 dni (16 godzin) |
|---|---|
| Forma szkolenia | Case study, Praca w grupach, Warsztaty |
| Język szkolenia | Angielski, Polski |
| Poziom | Podstawowy |
Opowiedz nam o swoim wyzwaniu, a my znajdziemy rozwiązanie.
Wypełnij formularz kontaktowy
Dane kontaktowe
