Warsztat – Pisanie biznesowe – e-mail i etykieta w biznesie
Korzyści dla biznesu:
- Profesjonalny wizerunek komunikacji
- Tworzenie jasnych instrukcji
- Zminimalizowanie ryzyka popełnienia błędu i nieporozumienia w zespole
- Budowanie trwałych relacji z odbiorcami
Korzyści dla uczestników:
- Poprawa umiejętności skutecznego prezentowania
- Lepsze zrozumienie swoich odbiorców – klientów
- Skuteczna komunikacja międzykulturowa
- Doskonalenie umiejętności negocjacyjnych
Zarys agendy:
- Komunikacja niebezpośrednia:
- Czym właściwie jest komunikacja pośrednia i co jest ważne w procesie tworzenia relacji
- Warstwy komunikacji pośredniej
- Czy możliwe jest zbudowanie relacji opartej wyłącznie (lub prawie wyłącznie) na komunikacji pisemnej?
- Sztuka pisania z pomysłem:
- Myślenie syntetyczne
- Określenie celu komunikacji – istota procesu
- Dlaczego czasami nie jesteśmy tak rozumiani, jak zakładamy, że jesteśmy
- Reguły formatowania wiadomości źródłowej
- Pisanie perswazyjne:
- Najgorsze błędy komunikacji pośredniej – jak ich uniknąć i dlaczego są takie złe
- Mniej znaczy więcej – dodatki treściowe – jak przyciągnąć uwagę odbiorcy
- Feedback – jak go przekazać poprzez komunikację pośrednią
- Etykieta biznesowa:
- Różnice w komunikacji pośredniej i bezpośredniej
- O czym lepiej nie pisać, o czym lepiej nie mówić – właściwy wybór narzędzia komunikacji
- Zakotwiczenie i pogłębianie – jak pracować na zebranych informacjach
- Etykieta – dlaczego warto pamiętać o identyfikowaniu i definiowaniu potrzeb grup naszych odbiorców
Nasi trenerzy:
- Bartłomiej Madej – Coach, Trener Biznesu, Project Manager
- Dr Małgorzata Świerkosz-Hołysz – Coach, Facylitator, Senior Business Trainer
Informacje dodatkowe
| Czas trwania | 2 dni (16 godzin) |
|---|---|
| Język szkolenia | Angielski, Polski |
| Forma szkolenia | Case study, Praca w grupach, Warsztaty |
| Poziom | Podstawowy |
Opowiedz nam o swoim wyzwaniu, a my znajdziemy rozwiązanie.
Wypełnij formularz kontaktowy
Dane kontaktowe
