Black Friday to święto zakupów – ale również raj dla cyberprzestępców. Gdy ruch w Twoim sklepie rośnie kilkukrotnie, a zespół obsługi pracuje pod presją, każde niedopatrzenie może oznaczać poważny incydent bezpieczeństwa. Według raportu Fortinet, 24% wszystkich cyberataków w 2024 roku było wymierzonych w sektor detaliczny (Fortinet Threat Landscape Report), a boty stanowiły ponad 35% ruchu w e-commerce podczas Black Friday (Acrisure Report).
Oto 10 kroków, które pomogą Ci wzmocnić cyberbezpieczeństwo Twojego e-sklepu i zyskać spokój w najbardziej intensywnym okresie sprzedaży roku.
Spis treści
1. Aktualizuj oprogramowanie i wtyczki
2. Wymuś silne hasła i ogranicz logowania
3. Włącz uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA)
4. Szyfruj dane klientów (HTTPS/TLS)
5. Zarządzaj uprawnieniami użytkowników
6. Zabezpiecz proces płatności (checkout)
7. Regularnie wykonuj kopie zapasowe
9. Szkol zespół i buduj świadomość cyberzagrożeń
10. Zleć testy penetracyjne i audyt bezpieczeństwa
1. Aktualizuj oprogramowanie i wtyczki
Najprostszy krok, a zarazem jeden z najczęściej zaniedbywanych. Aktualizacje systemu CMS (np. WooCommerce, Magento, PrestaShop), wtyczek i motywów eliminują znane luki bezpieczeństwa, które hakerzy wykorzystują w zautomatyzowanych atakach.
Tip: Ustal harmonogram automatycznych aktualizacji lub korzystaj z narzędzi typu Wordfence.
2. Wymuś silne hasła i ogranicz logowania
Zadbaj o politykę haseł – długie, złożone, regularnie zmieniane. Wprowadź ograniczenia liczby prób logowania oraz alerty o nietypowej aktywności administracyjnej.
Hasła w stylu „Admin123” są jak otwarte drzwi w centrum handlowym w Black Friday.
3. Włącz uwierzytelnianie wieloskładnikowe (MFA)
MFA to proste, ale bardzo skuteczne zabezpieczenie. Nawet jeśli hasło zostanie przejęte, atakujący nie zaloguje się bez drugiego czynnika (SMS, aplikacja, token).
Wdrożenie MFA w panelach zarządzania i bramkach płatności jest dziś standardem w e-commerce.
4. Szyfruj dane klientów (HTTPS/TLS)
Certyfikat SSL/TLS to podstawa zaufania klientów. Upewnij się, że wszystkie podstrony – nie tylko koszyk – korzystają z bezpiecznego protokołu HTTPS.
Brak szyfrowania skutkuje ostrzeżeniami przeglądarek i utratą konwersji.
5. Zarządzaj uprawnieniami użytkowników
Stosuj zasadę najmniejszych uprawnień (Least Privilege) – każdy użytkownik lub moduł ma dostęp tylko do niezbędnych danych. Usuń nieużywane konta i ogranicz dostęp do panelu admina według IP lub VPN.
6. Zabezpiecz proces płatności (checkout)
Najczęstsze ataki podczas Black Friday to e-skimming i injection – wstrzykiwanie złośliwych skryptów do formularzy płatności.
Regularnie skanuj stronę i stosuj Content Security Policy (CSP), aby blokować nieautoryzowane skrypty.
Warto wdrożyć również monitoring integrity plików (File Integrity Monitoring).
7. Regularnie wykonuj kopie zapasowe
Backupy to ostatnia linia obrony. Twórz je automatycznie i testuj proces przywracania danych.
Przechowuj kopie w osobnej lokalizacji lub chmurze, aby uniknąć utraty danych po ataku ransomware.
8. Monitoruj ruch i anomalie
Zastosuj narzędzia do monitoringu bezpieczeństwa – np. SIEM, logowanie zdarzeń i alertowanie o nietypowych zachowaniach.
Szczególnie w czasie Black Friday obserwuj:
- wzrost zapytań z jednego IP,
- nagły przyrost transakcji,
- próby logowania spoza kraju.
9. Szkol zespół i buduj świadomość cyberzagrożeń
Ludzki błąd to wciąż najsłabsze ogniwo. Zorganizuj szkolenie z cyberbezpieczeństwa – nawet 2-godzinne warsztaty potrafią zredukować ryzyko phishingu o ponad 60%.
Zadbaj, by każdy w zespole rozpoznawał podejrzane maile i wiedział, jak reagować w razie incydentu.
10. Zleć testy penetracyjne i audyt bezpieczeństwa
Profesjonalny audyt bezpieczeństwa e-sklepu pozwoli wykryć słabe punkty, zanim zrobią to cyberprzestępcy.
Warto przeprowadzić testy penetracyjne (pentesty) infrastruktury i aplikacji webowej, szczególnie przed okresem wzmożonego ruchu.
Dlaczego Black Friday to czas największego ryzyka?
Black Friday to okres, w którym:
- rośnie liczba ataków phishingowych podszywających się pod marki,
- boty generują fałszywy ruch zakupowy i przejmują konta klientów,
- cyberprzestępcy wykorzystują presję czasową i emocje klientów,
- sklepy przeciążone ruchem są bardziej podatne na DDoS i błędy konfiguracyjne.
Zadbaj o przygotowanie z wyprzedzeniem – testy obciążeniowe, monitoring, MFA i procedury awaryjne to klucz do spokojnego sezonu sprzedaży.
Podsumowanie
Zwiększenie cyberbezpieczeństwa e-sklepu nie wymaga milionowych inwestycji. Zaufanie klientów to dziś najcenniejsza waluta w e-commerce – nie ryzykuj jej w okresie, gdy każdy błąd może kosztować Cię cały sezon.
FAQ – najczęstsze pytania o bezpieczeństwo e-commerce przed Black Friday
Czy małe sklepy internetowe też są celem cyberataków?
Tak. Cyberprzestępcy coraz częściej atakują mniejsze sklepy, ponieważ zwykle mają one słabsze zabezpieczenia. Automatyczne skanery wyszukują luki w tysiącach witryn — niezależnie od ich wielkości czy liczby klientów.
Jak często należy aktualizować oprogramowanie sklepu?
Najlepiej na bieżąco, gdy tylko pojawi się nowa wersja systemu CMS lub wtyczki. Regularne aktualizacje to najprostszy i najtańszy sposób na uniknięcie ataków wykorzystujących znane luki bezpieczeństwa.
Czy darmowe wtyczki bezpieczeństwa są wystarczające?
Nie zawsze. Darmowe rozwiązania pomagają w podstawowej ochronie, ale nie zastąpią audytu bezpieczeństwa, testów penetracyjnych czy profesjonalnego monitoringu. Warto traktować je jako uzupełnienie, a nie jedyną linię obrony.
Co zrobić, jeśli sklep padnie ofiarą cyberataku?
Najważniejsze to mieć przygotowany plan reagowania na incydenty – kopie zapasowe, kontakty do zespołu IT i jasno określone procedury. Po ataku należy przeprowadzić analizę bezpieczeństwa i wdrożyć dodatkowe zabezpieczenia, aby uniknąć powtórki.
Ile kosztuje audyt bezpieczeństwa sklepu internetowego?
Cena zależy od wielkości sklepu, liczby integracji i zakresu testów. W przypadku małych e-sklepów audyt może kosztować od kilku do kilkunastu tysięcy złotych. Poproś o wycenę tutaj
